DORUČENÍ A OSOBNÍ ODBĚR
Osobní odběr- zboží skladem
Showroom Gallery Myšák, Vodičková 31, 110 00 Praha 1, 1.patro (po domluvě)
Zboží „skladem“ – při osobním odběru zboží označeného jako „skladem“, je nutné zboží transferovat ze skladu na showroom. Prodlení způsobené převozem zboží činí zpravidla 2 pracovní dny.
Doručení přepravcem (Transforwarding- FOFR)- za první dveře- přízemí
Zboží „skladem“ – pokud jsou všechny vámi objednané produkty označeny jako „skladem“, odesíláme standardně do 24 hodin.
Zboží „na objednávku“ – tyto produkty v daný okamžik nejsou skladem, zboží pro vás objednáme u výrobce a přesný termín doručení upřesníme na základě informací od dodavatele (obvykle 1-6 týdnů).
Doručení zásilky:
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–17 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení se pokusí s vámi dohodnout náhradní termín doručení.
Nadstandardní služba (výnos spotřebiče do patra):
Základní cena 1 ks do 1 parta: 1600 Kč bez DPH
+ 150,-Kč každé další patro
+ 600,-Kč další spotřebič do 1. patra
+ 150,-Kč každé další patro
Požadovanou nadstandardní službu uveďte do poznámky v objednávce (nebo po provedení objednávky nám napište e-mail) a my vám cenu následně upravíme a pošleme e-mailem potvrzení o koncové částce objednávky (táto služba je dostupná jenom v některých regionech).
Vzhledem k současné dramatické situaci v cenách pohonných hmot je přepravce dočasně nucený přistoupit k zavedení palivového příplatku k uvedeným cenám zboží.
Výše palivového příplatku přepravy se odvíjí od průměrné ceny nafty zjišťované Českým statistickým úřadem a zveřejňované každý týden na stránkách ČSÚ (https://www.czso.cz/csu/czso/setreni-prumernych-cen-vybranych-vyrobku-pohonne-hmoty-a-topne-oleje-casove-rady) a pohybuje se dle váhy spotřebiče od 210-783,- Kč bez DPH.
Převzetí a reklamace:
- při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
PLATBA
Zboží můžete v současné době zaplatit těmito způsoby:
- kartou online prostřednictvím platební brány GoPay
- online převodem na náš bankovní účet prostřednictvím platební brány GoPay
Kartou online
Platba kartou je bezpečná:
- při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu
Pokud se rozhodnete za vybrané zboží/služby využít k platbě vaši platební kartu, označte druh platební karty. Poté budete přesměrováni do naší zpracovatelské banky, která Vás vyzve k zadání údajů o kartě: číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty, a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku Vaší karty.
Tyto informace zadáváte přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a nám pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost zneužití Vaší platební karty subjektem, od kterého si zboží kupujete a volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti. O výsledku transakce jste informováni e-mailem. Přítomnost log Verified by Visa kartové asociace Visa a MasterCard Secure Code kartové asociace MasterCard zaručuje bezpečnou platbu v našem internetovém obchodě.
Pokud nám banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, může to být z následujících důvodů:
- údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
- na vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce
- vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu. V tomto případě je nutné se obrátit na Vaši banku.
Online bankovním převodem
Prostřednictvím platební brány GoPay můžete realizovat rychlé bankovní převody přímo z prostředí vaší banky.
Banky podporující Online převod (částku máme na účtu okamžitě a kompletní zásilku obratem expedujeme):
- Česká spořitelna (Platba24), Komerční banka (MojePlatba), ČSOB, Raiffeisen bank (ePlatby), UniCredit Bank, mBank (mTransfer), Fio banka, Poštovní spořitelna
Banky podporující pouze offline bankovní převod (přípis na náš učet trvá zpravidla 1 pracovní den):
- MONETA Money Bank, Air Bank, Equa bank, ING Bank, Oberbank, VÚB banka, Hello bank, Banka CREDITAS
Platební brána GoPay umožňuje i klasický bankovní převod, platební údaje obdržíte v prostředí brány po dokončení objednávky vybráním volby „Online bankovní převod“ a zvolením metody „Jiné“.
